Politique de confidentialité
1. Identité du responsable du traitement
Le présent site est exploité par :
LTS Conciergerie
SASU – Société par Actions Simplifiée à Associé Unique
SIRET : 985 163 245 00014
Siège social : Petit-Landau, France
Responsables de publication : 2NY Agency, Stella PINTO
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou à l’adresse e-mail communiquée sur le site.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
Données fournies volontairement
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou demandez des informations :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse du bien concerné
- Contenu de votre message
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Appareil utilisé
- Pages consultées
- Date et heure de visite
- Données de navigation via cookies
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact
- Établir des devis
- Gérer la relation client
- Assurer le suivi des prestations de conciergerie
- Améliorer le fonctionnement du site internet
- Réaliser des statistiques de fréquentation
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- Votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- Nos obligations légales
- Notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site et de nos services
5. Durée de conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :
- Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
- Données clients : pendant la durée contractuelle puis selon les obligations légales applicables
- Cookies : conformément à leur durée de validité
6. Destinataires des données
Les données collectées sont exclusivement destinées à :
- LTS Conciergerie
- Nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance du site, outils de gestion)
- Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
7. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin :
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8. Sécurité des données
LTS Conciergerie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre :
- L’accès non autorisé
- La perte
- L’altération
- La divulgation accidentelle
9. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées figurant sur le site.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à :
CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)
11. Modification de la politique de confidentialité
LTS Conciergerie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera alors modifiée.
En utilisant ce site, vous acceptez la présente Politique de Confidentialité ainsi que les traitements de données décrits ci-dessus.